Terms of Service

Last updated: September 30, 2026

These Terms describe the rules for using the NEZopX service. They are written in plain language for business users and should be reviewed by a qualified lawyer if your business needs formal legal advice. If your organization has a separate written agreement for NEZopX, that agreement controls where it conflicts with these Terms.

1. The service

NEZopX (“NEZopX”, “we”, “us”) provides a field-service operations service — the NEZopX mobile app and web application — that businesses (“organizations”) use to manage jobs, visits, schedules, team communication, work photos and time records. These Terms apply to everyone who uses NEZopX.

2. Accounts and authorized users

NEZopX accounts are created by, or through an invitation from, an organization. You may use NEZopX only as an authorized user of an organization and only for that organization’s business purposes.
You are responsible for keeping your password confidential and for activity under your account. Tell your organization and us right away if you believe your account has been used without permission.
Your organization can change your role, limit your access or deactivate your account.

3. Acceptable use

You agree not to:

access data or accounts you are not authorized to access, or try to bypass security or permissions;
upload content that is unlawful, harmful, harassing, infringing or unrelated to legitimate work;
upload photos or information about people without the permissions required by law or by your organization;
interfere with or overload the service, reverse engineer it except where the law allows, or use it to send spam;
use NEZopX in violation of any law or regulation.

4. Business data and your content

Work records, client and location records, notes, messages, photos, files and time records entered into NEZopX (“content”) belong to the organization and to the people who created them. NEZopX does not claim ownership of your content.
You give NEZopX permission to store, process, display and transmit content only as needed to provide, secure and support the service for your organization.
You confirm you have the right to upload the content you add, including work photos.
Your organization is responsible for the content it stores and for how it uses NEZopX with its clients and team, including any notices or consents it must provide.

5. Privacy

Our Privacy Policy explains how personal information is handled. Requests about your data can be made through Privacy & Data Requests.

6. Availability and changes

We work to keep NEZopX available and reliable, but the service may sometimes be unavailable for maintenance, updates or reasons outside our control. Some actions require an internet connection.
We may improve, change or discontinue features. If a change significantly reduces the service for your organization, we will try to give reasonable notice.

7. Intellectual property

The NEZopX app, website, software, name and logo are protected by intellectual-property laws and remain the property of their owners. These Terms do not give you rights to them except the right to use the service as described here.

8. Suspension and termination

We may suspend or restrict access if needed to protect the service, other users or data, or if these Terms are seriously or repeatedly violated.
Your organization may end your access at any time. You may stop using NEZopX at any time; your organization controls the business records created under your account.

9. Disclaimers

NEZopX is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, we do not make warranties that the service will be uninterrupted or error-free, or that it meets every specific need. NEZopX is a tool to help organize work; your organization remains responsible for its own business decisions, payroll, compliance and records.

10. Limitation of liability

To the extent permitted by law, NEZopX will not be liable for indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for lost profits, revenue or data, arising from the use of or inability to use the service. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law.

11. Changes to these Terms

We may update these Terms. We will update the “Last updated” date and, for significant changes, provide notice through the service or by email. Continuing to use NEZopX after changes take effect means you accept the updated Terms.

12. Contact

Questions about these Terms: hello@nezopx.com.

Términos de servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Read in English

Estos Términos describen las reglas para usar el servicio NEZopX. Están escritos en lenguaje sencillo para usuarios empresariales y deberían ser revisados por un abogado si tu negocio necesita asesoría legal formal. Si tu organización tiene un contrato escrito aparte para NEZopX, ese contrato prevalece en lo que contradiga estos Términos.

1. El servicio

NEZopX (“NEZopX”, “nosotros”) ofrece un servicio de operaciones de servicio en campo —la app móvil y la aplicación web NEZopX— que las empresas (“organizaciones”) usan para administrar trabajos, visitas, agendas, comunicación del equipo, fotos de trabajo y registros de horas. Estos Términos aplican a todas las personas que usan NEZopX.

2. Cuentas y usuarios autorizados

Las cuentas de NEZopX las crea una organización o se crean mediante su invitación. Solo puedes usar NEZopX como usuario autorizado de una organización y para los fines del negocio de esa organización.
Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta. Avisa de inmediato a tu organización y a nosotros si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.
Tu organización puede cambiar tu rol, limitar tu acceso o desactivar tu cuenta.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

acceder a datos o cuentas sin autorización, ni intentar eludir la seguridad o los permisos;
subir contenido ilegal, dañino, acosador, que infrinja derechos o que no esté relacionado con trabajo legítimo;
subir fotos o información de personas sin los permisos que exige la ley o tu organización;
interferir con el servicio o sobrecargarlo, hacerle ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita, o usarlo para enviar spam;
usar NEZopX en contra de cualquier ley o reglamento.

4. Datos del negocio y tu contenido

Los registros de trabajo, de clientes y lugares, notas, mensajes, fotos, archivos y registros de horas ingresados en NEZopX (“contenido”) pertenecen a la organización y a las personas que los crearon. NEZopX no reclama la propiedad de tu contenido.
Autorizas a NEZopX a guardar, procesar, mostrar y transmitir el contenido solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio para tu organización.
Confirmas que tienes derecho a subir el contenido que agregas, incluidas las fotos de trabajo.
Tu organización es responsable del contenido que guarda y de cómo usa NEZopX con sus clientes y su equipo, incluidos los avisos o consentimientos que deba dar.

5. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo se trata la información personal. Las solicitudes sobre tus datos se pueden hacer en Privacidad y solicitudes de datos.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que NEZopX esté disponible y sea confiable, pero el servicio puede no estar disponible a veces por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Algunas acciones requieren conexión a internet.
Podemos mejorar, cambiar o suspender funciones. Si un cambio reduce significativamente el servicio para tu organización, intentaremos avisar con anticipación razonable.

7. Propiedad intelectual

La app, el sitio web, el software, el nombre y el logo de NEZopX están protegidos por leyes de propiedad intelectual y siguen perteneciendo a sus titulares. Estos Términos no te dan derechos sobre ellos, salvo el de usar el servicio como aquí se describe.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o restringir el acceso cuando sea necesario para proteger el servicio, a otros usuarios o los datos, o si estos Términos se incumplen de forma grave o repetida.
Tu organización puede terminar tu acceso en cualquier momento. Puedes dejar de usar NEZopX cuando quieras; tu organización controla los registros del negocio creados con tu cuenta.

9. Exenciones

NEZopX se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida que la ley lo permita, no garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que cubra cada necesidad específica. NEZopX es una herramienta para organizar el trabajo; tu organización sigue siendo responsable de sus decisiones de negocio, nómina, cumplimiento y registros.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, NEZopX no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos o datos, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley aplicable no permita limitar.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, si los cambios son importantes, lo avisaremos en el servicio o por correo. Seguir usando NEZopX después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hello@nezopx.com.