Privacy & Data Requests

Last updated: September 30, 2026

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You can ask NEZopX for help with your personal information at any time. This page explains what you can request and how requests are handled.

What you can request

• Access — a copy of the personal information associated with your NEZopX account.
• Correction — fixing information that is wrong or out of date (for example your name or email).
• Deletion — deleting your account and the personal information that does not need to be kept.
• Help — any other question about your privacy or your data in NEZopX, including stopping notifications or access to your account.

How to make a request

1. Email hello@nezopx.com with the subject “NEZopX privacy request”.
2. Include: your full name, the email address of your NEZopX account, the name of your company/organization, and what you are requesting.
3. Do not send your password. We will never ask for it.

You can also ask your organization’s NEZopX administrator, who can correct your profile or deactivate your account directly.

What happens next

• Verification. To protect your information, we will confirm that the request comes from the account owner (for example by replying to the account email), and we may confirm the request with your organization.
• Your organization’s records. NEZopX accounts are provided by organizations, and much of the information in NEZopX is your organization’s business record (visits, time records, notes, photos, messages). We will work with your organization on those records.
• What may be kept. Some information may need to be kept after a deletion request — for example time and payroll records, records your organization must keep for its business or legal obligations, or security logs — or may be de-identified instead of deleted. We will tell you what was deleted and what was kept, and why.
• Timing. We aim to acknowledge requests within a few business days and to complete them within 30 days, or sooner if the law requires.

Stop notifications right away

Signing out of the NEZopX app stops push notifications to that phone. You can also turn notifications off at any time in your phone’s settings.

More information: Privacy Policy · Support

Privacidad y solicitudes de datos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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Puedes pedir ayuda a NEZopX sobre tu información personal en cualquier momento. Esta página explica qué puedes solicitar y cómo se atienden las solicitudes.

Qué puedes solicitar

• Acceso: una copia de la información personal asociada a tu cuenta de NEZopX.
• Corrección: corregir información errónea o desactualizada (por ejemplo tu nombre o correo).
• Eliminación: eliminar tu cuenta y la información personal que no sea necesario conservar.
• Ayuda: cualquier otra pregunta sobre tu privacidad o tus datos en NEZopX, incluido dejar de recibir notificaciones o el acceso a tu cuenta.

Cómo hacer una solicitud

1. Escribe a hello@nezopx.com con el asunto “NEZopX privacy request”.
2. Incluye: tu nombre completo, el correo de tu cuenta de NEZopX, el nombre de tu empresa/organización y lo que solicitas.
3. No envíes tu contraseña. Nunca te la pediremos.

También puedes pedírselo al administrador de NEZopX de tu organización, que puede corregir tu perfil o desactivar tu cuenta directamente.

Qué pasa después

• Verificación. Para proteger tu información, confirmaremos que la solicitud viene del titular de la cuenta (por ejemplo respondiendo al correo de la cuenta) y podemos confirmarla con tu organización.
• Registros de tu organización. Las cuentas de NEZopX las proporcionan las organizaciones, y gran parte de la información en NEZopX es un registro del negocio de tu organización (visitas, registros de horas, notas, fotos, mensajes). Trabajaremos con tu organización sobre esos registros.
• Qué puede conservarse. Parte de la información puede tener que conservarse después de una solicitud de eliminación —por ejemplo registros de horas y nómina, registros que tu organización debe mantener por obligaciones del negocio o legales, o registros de seguridad— o puede anonimizarse en lugar de eliminarse. Te diremos qué se eliminó, qué se conservó y por qué.
• Plazos. Buscamos confirmar la recepción en pocos días hábiles y completar la solicitud en un máximo de 30 días, o antes si la ley lo exige.

Dejar de recibir notificaciones de inmediato

Cerrar sesión en la app NEZopX detiene las notificaciones push a ese teléfono. También puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes del teléfono.

Más información: Política de privacidad · Soporte